Über mich –
Malte Sönksen

Ich bin Diplom-Psychologe, Trainer und Coach – mit fast 20 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Mensch, Produkt und Organisation. Mich interessiert, wie Wirksamkeit entsteht – in Entscheidungen, in Zusammenarbeit und in Organisationen.

Heute arbeite ich vor allem mit UX-Teams daran, ihre Arbeit im Unternehmen anschlussfähig zu machen – damit gute UX-Erkenntnisse nicht nur fachlich richtig sind, sondern tatsächlich Wirkung in Entscheidungen entfalten.

Mein Fokus liegt nicht auf Tools oder Methoden, sondern auf der Haltung, die Wirkung ermöglicht: systematisch verstehen, bewusst gestalten und Ruhe bewahren, auch wenn es turbulent wird.

Ich arbeite strukturiert, ruhig und mit psychologischem Blick. Ich höre zu, sortiere Gedanken, formuliere das Wesentliche – und helfe, Perspektiven zu wechseln, bis aus Mustern wieder Handlungsspielräume werden.

Du willst lieber gleich die Hard-Facts aus dem CV? Besuch mich auf LinkedIn.

Warum ich tue, was ich tue

In meiner Zeit als UX Research Manager und in Agenturen habe ich erlebt, wie herausfordernd es ist, UX wirklich in die Produkte zu bekommen – zwischen Zeitdruck, Erwartungen und widersprüchlichen Prioritäten.

Ich habe gesehen, wie viel Engagement und Wissen in UX-Teams steckt – und wie oft ihre Erkenntnisse trotzdem nicht den Weg in Entscheidungen finden.

Nicht, weil die Arbeit schlecht war, sondern weil Erwartungen, Rollen und Entscheidungslogiken zwischen UX und ihren Stakeholdern selten bewusst gestaltet sind.

Genau dort liegt für mich der Kern: UX wird erst dann wirksam, wenn sie im Unternehmen anschlussfähig ist.

Aus diesen Erfahrungen entstand meine Motivation: Menschen dabei zu unterstützen, Klarheit über ihre Rolle, ihren Einfluss und ihre Verantwortung zu gewinnen – und Zusammenarbeit mit Stakeholdern bewusst zu gestalten.

Denn wenn Erwartungen klarer werden, Konflikte früher sichtbar sind und Gespräche auf Augenhöhe stattfinden, bekommt UX echten Einfluss auf Entscheidungen.

Wie ich arbeite

Ich arbeite analytisch und empathisch – mit einem klaren Blick für Strukturen, Muster und Zusammenhänge. Im Mittelpunkt steht immer der Mensch hinter der Rolle: ihre oder seine Verantwortung, Handlungsspielraum und Grenzen.

Ich höre zu, sortiere und stelle die Fragen, die weiterbringen. Oft entsteht aus meiner Analyse schon Klarheit – nicht, weil ich Antworten liefere, sondern weil ich den Rahmen schaffe, der echtes Verstehen ermöglicht.

In vielen Projekten arbeite ich genau an der Schnittstelle zwischen UX-Teams und ihren Stakeholdern. Wir schauen gemeinsam auf Erwartungen, Entscheidungswege und Verantwortlichkeiten – damit Zusammenarbeit bewusster wird und UX-Ergebnisse anschlussfähig für Stakeholder werden.

Mein Vorgehen richtet sich nach dem, was mein Gegenüber braucht – manchmal strukturiert und fokussiert, manchmal offener und explorativ.
Meine Haltung bleibt dabei immer ruhig, verbindlich und wertschätzend. Ich glaube daran, dass Veränderung nicht durch Druck entsteht, sondern durch Bewusstsein und Klarheit.

Was mich leitet

Werte geben mir Orientierung – in meiner Arbeit und in Momenten, die nicht eindeutig sind. Sie helfen mir, Haltung zu leben, Verantwortung zu übernehmen und den Blick auf das zu richten, was wirklich zählt.

Empathie & Wertschätzung

Ich sehe den Menschen zuerst – nicht die Rolle. Mir ist wichtig, Räume zu schaffen, in denen Austausch, Verbindung und gegenseitige Unterstützung möglich werden.

Gerade in der Zusammenarbeit zwischen Teams und Stakeholdern entstehen Spannungen oft dort, wo Perspektiven aufeinandertreffen. Empathie hilft, diese Unterschiede sichtbar und besprechbar zu machen.

Ich begegne Menschen mit echtem Interesse und Respekt. Für mich geht es nicht darum, sie zu verändern, sondern zu verstehen, was sie bewegt – und ihnen zu helfen, sich selbst und ihr Umfeld klarer zu sehen.

Mich leitet die Überzeugung, dass jede Begegnung eine Chance ist, die Welt im Kleinen besser zu machen.

Klarheit &
Wirksamkeit

Ich glaube an den Wert von Klarheit – in Gedanken, Entscheidungen und Kommunikation.

Wenn Erwartungen, Rollen und Ziele klar sind, wird Zusammenarbeit einfacher – und UX-Ergebnisse können ihre Wirkung im Unternehmen entfalten.

Ich habe den Anspruch, Dinge pragmatisch und sinnvoll zu gestalten. Prozesse sollen nicht nur laufen, sondern Wirkung zeigen und für Menschen, Produkte und Organisationen echten Mehrwert schaffen.

Mich treibt die Suche nach Veränderung an, die einen spürbaren Unterschied macht.

Ruhe &
Verbindlichkeit

Veränderung braucht Vertrauen und ein verlässliches Miteinander. Ich arbeite ruhig, konzentriert und mit einer Haltung, die Sicherheit gibt – auch dann, wenn es unübersichtlich wird.

Verbindlichkeit heißt für mich, Dinge authentisch und ehrlich anzugehen – selbst dann, wenn es unbequem ist. Sie entsteht für mich durch Klarheit, Transparenz und dem Mut ‚Nein‘ zu sagen.

Mich leitet die Überzeugung, dass Ruhe keine Passivität ist, sondern die Voraussetzung für gute Entscheidungen und nachhaltige Wirkung.

Mit wem ich nicht arbeite

Ich arbeite nicht mit Branchen oder Organisationen, deren Werte im Widerspruch zu meinen stehen.

Dazu gehören insbesondere Unternehmen, deren Fokus auf dem Ausbeuten von Tieren und Menschen liegt, oder deren Produkte Waffen, Tabak oder Alkohol umfassen – sowie Organisationen, die auf diskriminierende oder demokratiefeindliche Weise handeln.

Meine Arbeit beruht auf Respekt – für Menschen, Gesellschaft und Umwelt.
Ich arbeite nur mit Partnern zusammen, die diese Haltung teilen und Verantwortung übernehmen – für ihr Handeln und die Wirkung, die sie erzeugen.

Über mich – Malte Sönksen